周鴻祎產(chǎn)品思想?yún)R總

周末讀了周鴻祎的博客和各種網(wǎng)站上寫(xiě)他的一系列文章，摘取他的一些產(chǎn)品思想分享出來(lái)，供大家觀摩~~

下面是周鴻祎的思想點(diǎn)

　  很多人老問(wèn)我：產(chǎn)品靈感從哪兒來(lái)，有沒(méi)有一種系統(tǒng)性的方法?說(shuō)實(shí)話(huà)，真的沒(méi)有。其實(shí)就是要把自己當(dāng)成一個(gè)傻子，用一種特別挑剔、不滿(mǎn)意的方法去試用自己的產(chǎn)品，絕對(duì)能夠發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。我們很多產(chǎn)品的改進(jìn)，都是來(lái)自用戶(hù)看起來(lái)不理性的投訴、粗暴的回應(yīng)，但是認(rèn)真想一想，用戶(hù)的不滿(mǎn)背后其實(shí)都代表了一種需求。

　  打動(dòng)用戶(hù)的需求，這個(gè)話(huà)題好像很廢話(huà)，但是最質(zhì)樸。有很多產(chǎn)品他們并不是在真正打動(dòng)用戶(hù)需求，他們是在發(fā)明用戶(hù)需求甚至幻想用戶(hù)需求，甚至逆著用戶(hù)需求在做，在一小群高端用戶(hù)里獲得一種認(rèn)可，就以為獲得成功。

　  不管什么行業(yè)，對(duì)每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，技術(shù)革命的影響是長(zhǎng)期的，平等的。在技術(shù)條件相差不大的時(shí)候，我們通過(guò)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，有效提升用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)感覺(jué)更愉悅、更有價(jià)值，這是建立品牌、建立口碑的一種有效方法。

　  在開(kāi)心網(wǎng)之前，所有人都在抄襲FaceBook，但是一個(gè)比一個(gè)抄得像，顏色、界面大家都在抄，但是都不太成功。就是因?yàn)榇蠹覜](méi)有摸對(duì)用戶(hù)的脈，最后開(kāi)心可能自覺(jué)不自覺(jué)地，碰對(duì)了用戶(hù)的脈，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)到社交網(wǎng)站，跟朋友打交道，實(shí)際上是以開(kāi)心、娛樂(lè)為主旨，所以這種簡(jiǎn)單、容易上手、好玩的小游戲，而且門(mén)檻非常低，這種小游戲就成了觸動(dòng)用戶(hù)的點(diǎn)。

  　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)需要不斷運(yùn)營(yíng)、不斷持續(xù)打磨的一個(gè)產(chǎn)品。人家說(shuō)好的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，不是開(kāi)發(fā)出來(lái)的。

　  可能你在公司只是一顆螺絲釘，很多人沒(méi)有真正用心。如果不去思考怎樣拿出更好的方案，把事情做得更好，那就沒(méi)有真正用心。僅僅靠盡到工作職責(zé)，難以成為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

  　好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有兩個(gè)特性：

　  首先它要能在一個(gè)點(diǎn)上打動(dòng)用戶(hù)。第二，它一定是一個(gè)靠持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)出來(lái)的東西。

　  今天微軟如果還拿做軟件這種幾年磨一劍的思路做互聯(lián)網(wǎng)，而不是用運(yùn)營(yíng)的思路，這叫緣木求魚(yú)，等于你沒(méi)有按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)則里做，你的產(chǎn)品自然不成功。所以最后微軟也明白不能再用原來(lái)自己的文化來(lái)做，來(lái)找雅虎的人做，一定要用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則來(lái)做。

  　今天在互聯(lián)網(wǎng)上大部分的產(chǎn)品都是免費(fèi)的，用戶(hù)把你拋棄的成本就是用戶(hù)點(diǎn)一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，讓你找到很多同類(lèi)的東西。所以在這種情況下，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品變得更加挑剔。反過(guò)來(lái)這個(gè)產(chǎn)品激發(fā)了用戶(hù)的很多需求。

  　無(wú)論你的想法高明或者不高明，都不如用戶(hù)的選擇高明，所以任何美妙的想法，不如先把它簡(jiǎn)單地做出一點(diǎn)點(diǎn)，就拿到市場(chǎng)上做實(shí)驗(yàn)，因?yàn)橐坏?duì)了，你馬上能看到增長(zhǎng)，你能迅速跟進(jìn)。一旦不對(duì)，你調(diào)整的成本也很低。這樣的話(huà)，你用用戶(hù)來(lái)作為你的試金石，集小勝為大勝，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)展最后來(lái)獲得成功。

　  雖然我們每個(gè)人都會(huì)說(shuō)以用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為中心，這話(huà)太俗了。但是正是因?yàn)檫@話(huà)太俗了，很多人做不到，只是停留在嘴面上。比如很多人做著做著就會(huì)又以公司為中心。

  　都說(shuō)要做到專(zhuān)注和極致，但是怎么進(jìn)一步理解?我的感覺(jué)是傷其十指，不如斷其一指。在產(chǎn)品方向上一定要先學(xué)會(huì)做減法，而不是做加法。很多產(chǎn)品經(jīng)理第一個(gè)階段是學(xué)會(huì)加法，希望在自己的產(chǎn)品里做很多功能，其實(shí)這往往違背了互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則。

  　反正產(chǎn)品是持續(xù)改進(jìn)的，所以不要期望某一個(gè)版本做到革命，是靠很多個(gè)小版本來(lái)做到革命。

  　我要求自己首先是個(gè)大產(chǎn)品經(jīng)理。事實(shí)證明，丁磊也好，馬化騰也好，他們到現(xiàn)在都不脫離產(chǎn)品崗位，你搞所謂抽象的管理，你就容易失去所謂的方向感。所以我們還是要靠一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在做。

　  特別強(qiáng)大的推廣，有時(shí)反而成為了一個(gè)把自己眼睛蒙蔽住的東西，讓你沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)時(shí)面臨的危機(jī)。

　  做產(chǎn)品沒(méi)有一招制敵的方法?！拔易隽撕芏喈a(chǎn)品，我在用戶(hù)體驗(yàn)上犯過(guò)巨大錯(cuò)誤，被人罵得狗血碰頭，有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。”

　  所有體驗(yàn)從用戶(hù)角度出發(fā)，你覺(jué)得好的產(chǎn)品，用戶(hù)不一定買(mǎi)賬。很多時(shí)候，做產(chǎn)品是給自己做，很多時(shí)候激烈爭(zhēng)論的雙方都認(rèn)為自己是對(duì)的。我經(jīng)常到第一線(xiàn)去看用戶(hù)的帖子。我做產(chǎn)品有一半的靈感是從用戶(hù)來(lái)的，用戶(hù)個(gè)案的需求不能聽(tīng)，要把自己放到用戶(hù)的角度去思考，要去想用戶(hù)為什么會(huì)這么想，為什么會(huì)去抱怨?中國(guó)高端用戶(hù)和普通用戶(hù)之間有一個(gè)鴻溝。