傳遞印象是營銷的核心

摘要：如果你看過我的其他日志，就知道網(wǎng)絡賺錢的核心：1、找問題 2、找答案 3、對接問題和答案。而營銷就是對接問題和答案的工具(只是工具而已，別被工具束縛)，而對接的過程，其實就...

       如果你看過我的其他日志，就知道網(wǎng)絡賺錢的核心：1、找問題 2、找答案 3、對接問題和答案。而營銷就是對接問題和答案的工具(只是工具而已，別被工具束縛)，而對接的過程，其實就是傳遞印象的過程。

　　為什么對接就是印象傳遞呢?客戶買的不是產(chǎn)品本身，而是營銷活動傳遞的印象，你的產(chǎn)品或者服務再好，只要印象不夠好，你就賣不掉，反之，就算產(chǎn)品服務一般甚至很差，只要印象足夠好，也照樣能賣掉，這就是騙子屢屢得逞的原因，因為騙子制造的印象起了作用。

　　其實你可以想一想，我們每個人在購買的時候，我們的決策是否100%是理性的?比如身體不舒服的時候，我們去買點藥，是否真的知道買的藥好不好?好在哪里?不好在哪里?藥品的成分是什么?功能是什么?其實通常都不知道，咱們往往只是憑借醫(yī)生，或者醫(yī)院的權威印象，來判斷是否有問題。

比如在公司，員工被老板罵了，就認為老板脾氣不好，其實可能老板很少發(fā)脾氣。或者認為老板為人不錯，而真實的情況呢?可能吃喝嫖賭樣樣都有。對于大多數(shù)員工，他知不知道老板的經(jīng)歷?看過哪些書?思考過怎樣的問題?有怎樣的夢想?基本上都不知道吧?這個老板好不好，說到底只是印象而已。

　　再一個是男女交往，男追女，就是把自己營銷出去，最終女的會不會答應，全靠男士給了她什么印象。

　　那男的肯定要使出渾身解數(shù)，展現(xiàn)自己的優(yōu)秀之處，他會不會主動向她說：我沒有錢，也沒有地位，而且晚上睡覺打呼嚕，而且還有暴力傾向……男人會不會講這些?恐怕都說吃香的喝辣的，享受榮華富貴，結果呢?很多女士婚后大失所望，說怎么變化這么大?其實不是他變了，當初本來就那樣，只是她被包裝的印象“成交”了。

　 又比如，在淘寶天貓上買東西，還沒看到東西就買了，購買決定是怎樣做出的?其實就是靠印象，基本上商家怎么說，我們就怎么相信，只要產(chǎn)品的描述，主圖，以及話術等傳遞的印象挺好，我們就買了。好多人傾向于購買銷量高，好評多的產(chǎn)品，但是很多都是刷出來的，其實就是為了產(chǎn)生好的印象。

　　包括現(xiàn)實生活也一樣，我們在與人相處的時候，就是一個印象的傳遞過程。

　　假設客戶第一次看到你的宣傳視頻，媒體新聞，或者從老客戶那里聽說等等，客戶對你的情感傾向就有了，如果這些信息體現(xiàn)的都是對客戶有好處的，積極正面的，客戶就會進一步關注你的公司，產(chǎn)品，反之你根本就沒有機會，就算后續(xù)的環(huán)節(jié)做得再好，一點用都沒有，反之亦然。

　　假設你在某個場合遇到一個人，這個人是否值得交往?你會不會把這個人里里外外都了解一遍，才決定交往與否?肯定不會的。一般都是看這個人穿的如何?言行舉止怎么樣，然后總體什么樣一種感覺，一種印象，你憑借這些決定要不互換一下名片，電話號碼。如果這個人給你的印象不好，你根本不會花時間在他身上，反過來，如果對方各方面高大上，但是誰知道其真面目是善還是惡呢?

　　對于網(wǎng)絡賺錢而言，你給客戶留下的印象，從客戶第一次接觸到你的信息就起作用了，而不是客戶進了網(wǎng)站才開始。

       而且印象體現(xiàn)在營銷的每個細節(jié)，可能一個細節(jié)沒有做好，生意就做不成，那么印象傳遞大致體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)呢?我先大致列出需要傳遞印象的16個環(huán)節(jié)：

　　公司名字 產(chǎn)品名字 廣告語 商標形狀 產(chǎn)品樣式 包裝樣式 產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品手冊

　　廣告創(chuàng)意 推廣信息 產(chǎn)品文案 網(wǎng)站設計 店面設計 客服話術 員工形象 物流服務

　　如果不是運作比較大的生意，只是在網(wǎng)絡賣個普通的產(chǎn)品，一般把紅色字體的環(huán)節(jié)做好，成交就比較容易了。

　　比如推廣信息，比方說軟文寫得很爛，視頻拍得很差，電子書排版亂七八糟等，都給潛在客戶留下不好的印象，根本就不會順著推廣信息來你的網(wǎng)站，你的網(wǎng)站再漂亮、產(chǎn)品再好也是沒用的。

　　又比如說產(chǎn)品的名字很難聽，哪怕產(chǎn)品很好，印象也好不到哪里去。比如生活中有些人的名字，你一聽就喜歡，有些人的名字聽了沒感覺，有些名字甚至讓人反感，這跟產(chǎn)品起名是一樣的邏輯。

最后一個例子，就算網(wǎng)站很漂亮，可是文案寫得不好，也是不行的，因為文案的核心，是為了說明白兩件事情：1.你賣什么東西，解決什么問題 2、為什么相信你講的是真的。就算文案寫的天花亂墜，只要這兩個核心沒寫明白，你就別想把東西賣出去了。

　　其實，一理通、百理明的，其他傳遞印象的環(huán)節(jié)，你以相同的方式來理解就ok，我就不詳細說了。